ابراهيم افندي
تعالت أصوات عدد من المواطنين بدوار السلطان بجماعة تسلطانت، التابع للملحقة الإدارية شريفية بمدينة مراكش، مطالبة بتدخل عاجل من السيد والي جهة مراكش آسفي، على خلفية ما وصفوه بخروقات خطيرة في أسلوب التعامل الصادر عن أحد أعوان السلطة بالمنطقة.
وحسب إفادات متطابقة لعدد من المرتفقين، فإن المعني بالأمر يعتمد أسلوباً وصف بغير اللائق في الحوار مع المواطنين، يتسم بالتعالي وسوء التواصل، الأمر الذي ينعكس سلبا على جودة الخدمات الإدارية ويخلق حالة من التوتر داخل المرفق العمومي.
وأكد بعض المتضررين أن الأمر يتجاوز حدود سوء المعاملة ليصل أحيانا إلى التعنيف اللفظي، في خرق واضح لمبادئ حسن الاستقبال والاحترام الواجب توفيره للمرتفقين.
واعتبر المتحدثون أن هذه التصرفات تمثل شططاً في استعمال السلطة، وتتعارض مع التوجيهات الملكية الرامية إلى تخليق الإدارة وتقريبها من المواطن، وكذا مع المقتضيات القانونية التي تلزم موظفي وأعوان الإدارة باحترام كرامة المواطنين وضمان معاملة لائقة لهم.
وفي هذا السياق، يطالب المتضررون بفتح تحقيق إداري نزيه للوقوف على حقيقة هذه الشكايات، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال ثبوتها، بما يضمن ربط المسؤولية بالمحاسبة، ويعيد الثقة بين الإدارة والمواطن.
ويأمل سكان دوار السلطان أن يحظى ملفهم بالعناية اللازمة من طرف السلطات الولائية، حفاظاً على السلم الاجتماعي، وترسيخاً لقيم الحكامة الجيدة، وضماناً لحق المواطن في ولوج عادل ومحترم إلى الخدمات العمومية
