كتشف عشرات من زبناء بنك CIH تسجيل إجراء عمليات في حساباتهم لم يقوموا بها بالبطاقة البنكية في موقع شركة تكنولوجية عالمية.
وأوضح البنك في بلاغ له أنه على إثر تلقي الشكايات، قام على الفور بحظر الموقع الإلكتروني المستهدف، مشيرا أنه و بعد تحليل دقيق، إتضح أن الأمر لا يتعلق نهائيا بثغرة في النظام البنكي، بل قد يكون عبارة عن عملية اختلاسية لبيانات بطاقات من مواقع وهمية همت البطاقات التابعة لبنوك مختلفة و في بلدان عدة.
وطمأن بنك CIH زبناءه المتضررين أنه سيعمل على تعويضهم إجماليا بعد تلقي شكاياتهم عبر القنوات المخصصة (مركز الزبناء 4747، تطبيق CIH Mobile،…).
وذكر جميع الزبناء بضرورة غلق مخصصات التجارة الإلكترونية Dotation e-commerce للبطاقات الدولية من تطبيق Cih Mobile أو موقع Cih Online و ذلك بعد كل عملية شراء إلكتروني.
وأكد بنك CIH مرة أخرى أن الحماية المعلوماتية من أولوياته، مشيرا أنه لا يدخر جهدا في تقديم خدمات آمنة لجميع الزبناء.